Nonstop podpora 24/7

Je k dispozícii vo dne aj v noci, v pracovné dni, cez víkendy a sviatky. Na pracovisku je neustále prítomný najmenej jeden pracovník, ktorý je zákazníkom plne k dispozícii.

Formy zákazníckej podpory:

Čo je súčasťou podpory

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Požiadavky nad rámec základnej zákazníckej podpory (neštandardné technické či obchodné úkony, technický či programátorský zásah) nevykonávajú pracovníci podpory a nekonáme tak na počkanie – také požiadavky sa odovzdávajú technikom alebo obchodníkom a sú vybavované zvyčajne do 1 pracovného dňa. Služba platenej technickej podpory je realizovaná len v prípade voľných a dostupných ľudských kapacít a po predchádzajúcej dohode.

V prípade poruchy alebo technického problému na našej strane samozrejme technici zasahujú kedykoľvek okamžite cez deň aj v noci (najneskôr do 10 minút od zistenia problému).